TED Group Ürünlerinin Satışına Yönelik Genel Hüküm ve Koşullar
İşbu kurallar, aşağıdakiler arasında akdedilen ürün satışı sözleşmeleri kapsamında geçerli olmaktadır: TED Group ve ticari faaliyetlerle ilgili olmayan amaçlarla TED Group üzerinden ürün satın alan gerçek ve tüzel kişiler (Müşteri).
1. ALIM SATIM SÖZLEŞMESİ
1.1 Ürün satın alma talebi Müşteri tarafından e-posta yoluyla veya TED Group çevrimiçi mağazasındaki geri bildirim formu aracılığıyla gönderilebilmektedir.
1.2 TED Şirketler Grubu, kataloglarda, broşürlerde, web sitesinde ve müşteri tarafından edinilen diğer materyallerde yer alan bilgi ve teknik verilerin yanlış yorumlanmasından sorumlu değildir. TED Şirketler Grubu tarafından aktarılan her türlü tavsiyenin, önerinin ve talimatın riski müşterinin kendi sorumluluğundadır, işbu bilgilerin müşteri tarafından kullanılmasından kaynaklanan herhangi bir kayıptan TED Şirketler Grubu sorumlu tutulamaz.
1.3 Alım satım sözleşmesi, siparişin TED Group yöneticisi tarafından onaylanmasından sonra akdedilmektedir. Müşteri, satın alma siparişi vererek işbu Kuralların içeriğini sözleşmeye dahil etmeyi kabul etmektedir.
2. SİPARİŞLER
2.1 Müşterinin TED Şirketler Grubu’na verdiği siparişler, ürün satın alma talebini oluşturmaktadır.
2.2 TED Şirketler Grubu, siparişin alınmasından itibaren 2 gün içinde müşteri tarafından belirtilen sipariş koşullarını değiştirme hakkına sahiptir. İşbu durumda, değiştirilmiş siparişin TED Şirketler Grubu’nca alındığı tarihten itibaren 1 gün içinde bu değişikliklere müşteri tarafından itiraz edilmez ise, ürünlerin satışı değiştirilmiş sipariş koşullarına uygun olarak gerçekleştirilecektir. n this case, the sale of goods will take place in accordance with the terms of the order changed by TED Group, unless the customer objects to these changes within 1 day from TED Şirketler Grubu’na işbu ürünler dahilinde müşterinin siparişini kabul etmeme hakkını vermektedir.
2.3 TED Şirketler Grubu, siparişe konu olan ürünler de dahil olmak üzere, ürünün teknik parametrelerini etkilememek kaydıyla, müşteriye haber vermeksizin ürünlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir.
2.4 Müşteriden gelen ürün siparişi talebi, siparişin web sitesi aracılığıyla verilmiş olması durumunda TED Şirketler Grubu’nun yöneticisi tarafından onaylanmalıdır.
2.5 TED Şirketler Grubu’nun çevrimiçi mağazasında minimum sipariş tutarı 197.000 TL tutarındadır
3. SİPARİŞİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ
3.1 Stokta bulunan ürünlere ilişkin siparişler, siparişin alınmasından sonraki gün işleme alınmaktadır.
3.2 TED Group tarafından ürünlerin müşteriye teslim edilmesindeki gecikme, tazminat talebi veya sözleşme fesih hakkı doğurmamaktadır.
3.3 TED Group, mücbir sebeplerden ve TED Group’un kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan sözleşmenin ifasındaki gecikmelerden, özellikle de aşağıdaki durumlarda sorumlu olmayacaktır: grev, nakliye engelleri, gecikmeler, alt tedarikçiden sipariş edilen malzemelerin kusurlu veya eksik teslimatı. TED Group'un tesislerinde, alt tedarikçilerinde veya üreticilerinde elektrik kesintileri veya benzer zorluklar.
3.4 TED Group'un siparişi yerine getirirken başka bir şehirden veya yurt dışından ürün ithal etmesi gerekiyorsa ve bu durum ürünlerin nakliyesine yönelik ek maliyetlere neden oluyorsa, TED Group bu konuda müşteriyi bilgilendirecektir.
4. ÜRÜN TESLİMATI VE ALIMI
4.1 TED Group yöneticisi, siparişin teslim yeri ve zamanı konusunda Müşteri ile mutabakata varmaktadır.
4.2 Ürünleri Müşteri adına kabul eden kişinin bunu yapma yetkisine sahip olduğu varsayılmaktadır. Müşteri her defasında temsilcisini ürünü teslim almak için yetkilendirmeyi ve işbu husustaki itirazlarını bildirmeyi taahhüt etmektedir.
4.3 Müşterinin ürünleri teslim almasındaki gecikme durumunda, TED Group gecikmenin başladığı her güne karşılık teslim alınmayan ürünün maliyetinin %0,1 tutarında sözleşme cezası talep edebilmektedir.
4.4 Onaylanan siparişte ürünün teslim yeri belirtilmiş ise, TED Group ürünü Müşteri'ye taşıyıcı (kurye) aracılığıyla teslim edecektir. Ürün sevkiyatı ile ilgili tüm giderler (özellikle standart dışı kargonun ölçülmesi ve paketlenmesi, büyük veya geniş lotlardaki ürünün paketlenmesi, ürünün nakliye sırasında sigortalanması, ürünün yüklenmesi ve boşaltılması dahil nakliye giderleri) Müşteri tarafından karşılanmaktadır. İşbu masraflar ürün maliyetine eklenecektir.
4.5 Müşteri, TED Group Şirketi tarafınca ürünün ihraç edildiği andan itibaren ürünün kaybolması veya hasar görmesi ile ilgili tüm riskleri üstlenmektedir. TED Group tarafından ürünün teslim edildiği an, TED Group tarafından ürünün belirtilen noktada Müşteriye devredildiği an (Müşteri tarafından ürünün bizzat teslim alınması durumunda) veya ürünün taşıyıcıya (kurye ile teslimat durumunda) devredildiği an olarak kabul edilmektedir. TED Group, ürünün TED Group’un deposundan çıkarıldığı andan itibaren üründe meydana gelen kayıp, zayiat veya hasardan sorumlu olmayacaktır. warehouse.
5. KUSUR BİLDİRİMİ
5.1 Müşteri, ürünün teslim alınmasından sonra, ürünün miktar olarak uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünün itirazsız kabulü, TED Group Şirketi tarafından doğru bir şekilde teslim edildiği anlamına gelmektedir. Şüphe durumunda faturanın teslim alınması, ürünün itirazsız şekilde miktar kapsamında kabulü ile eşdeğer kabul edilmektedir. Ürünün müşteri tarafından itiraz edilmeden kabul edilmesinden sonra, ürünün miktarına ilişkin talepler dikkate alınmayacaktır.
5.2 Müşteri, ürünün siparişe karşılık gelen tüm özelliklere sahip olup olmadığını, eksiksiz olup olmadığını, tüm bileşen ve belgelere sahip olup olmadığını kontrol etmek de dahil olmak üzere, ürünü teslim aldıktan sonra incelemekle yükümlüdür.
5.3 Ürün kalitesine ilişkin tüm şikâyet ve iddialar yazılı olarak TED Group Şirketi’ne iletilmeli ve ürünün teslim alındığı anda kalitesinin kontrol edilmesi mümkün değilse; ürünün teslim alındığı tarihten itibaren en geç 48 saat içinde iletilmelidir.
5.4 İşbu süre zarfı sonunda Müşteri, sadece TED Group Şirketi tarafınca sağlanan kalite garantisi kapsamında ve sadece garantinin bahsi geçen ürüne ilişkin ayrı bir belgede sağlanmış olması koşuluyla, garanti belgesinde belirtilen kapsam ve koşullar altında talepte bulunma hakkına sahip olacaktır.
6. ÖDEME KOŞULLARI
6.1 Ödeme koşulları her durumda fiyat teklifinde veya sipariş onayında belirtilmektedir.
6.2 Müşterinin, ödemeleri durdurma veya TED Group’a karşı alacaklarını mahsup etme hakkı bulunmamaktadır. Müşterinin TED Group ile ilgili hak taleplerini başka kişilere devretmesi, sadece TED Group’un önceden yazılı onayı ile geçersiz tehdidi altında mümkündür.
7. MÜLKİYETİN KORUNMASI VE DEVRİ
7.1 Müşteriye teslim edilen ürünler, Müşteri TED Group'un ürünlerin satışı ile ilgili tüm taleplerini karşılayana kadar TED Group'un mülkiyetinde kalacaktır. İşbu ürünler rehin edilemez veya başka bir şekilde ipotek altına alınamaz.
7.2 TED Group’un ödemeden kaynaklanan veya sözleşmeyle bağlantılı tüm talepleri çözüme kavuşturulduktan sonra ürünlerin mülkiyeti müşteriye geçmektedir. Müşterinin TED Group’a karşı herhangi bir mali yükümlülüğü varsa, müşteri tarafından ödenene kadar ürünler TED Group mülkiyetinde kalmaktadır.
8. ZARARLARDAN DOĞAN SORUMLULUK
8.1 TED Group, satın alınan ürünler ile ilgili sebeplerden doğacak zararlardan sorumlu değildir. TED Group’un olası sorumluluğu Müşteri tarafından satın alınan ürünlerin değeri ile sınırlıdır. Müşteri, ürünlerin TED Group'tan satın alındığını kanıtlamakla yükümlüdür.
8.2 Ürünler, kullanım amacına ve kullanım gereksinimlerine, ayrıca TED Group ve ürün üreticisinin talimatlarına uygun şekilde kullanılmalı ve bakımı yapılmalıdır. Şüphe durumunda TED Group, ürünlerin kullanımına ilişkin bilgi sağlamaktadır.
9. ÜRÜN İADESİ
9.1 TED Group web sitesi üzerinden ticari faaliyetleriyle ilgisi olmayan amaçlarla ürün satın alan gerçek kişi müşteri, satın aldığı ürünü aşağıdaki yükümlülüklere tabi olmak kaydıyla, teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde hiçbir sebep belirtmeksizin iade etme hakkına sahiptir.
9.2 Yukarıda belirtilen durumda, aşağıdaki koşullar yerine getirilirse ürünler iade prosedürünün bir parçası olarak TED Group tarafından kabul edilecektir:
- Ürünler, masrafları ve riski müşteriye ait olmak üzere TED Group'a teslim edilecektir,
- İade edilen ürünler kullanılmamış ve müşteriye verilen tüm unsurlarıyla birlikte orijinal fabrika ambalajında TED Group'a teslim edilmiş olmalıdır. Ürünlerin birlikte teslim edildiği tüm öğelerde herhangi bir kullanım, hasar veya ek öğe belirtisi bulunmamalıdır,
- İade edilen ürünlere, ürünlerin müşteriye teslim edildiği tüm belgelerin asılları eklenmelidir,
- Müşteri, ürünlerin iadesine ilişkin TED Group tarafından yapılan masraflar düşüldükten sonra, ürünler için müşteri tarafından ödenen tutarın iade edilmesi gereken banka hesap numarasını belirten, ürünleri iade etme hakkına ilişkin yazılı talep eklemelidir.
9.3 TED Group, muhasebe kayıtlarında düzenleme yapıldıktan sonra müşterinin ürünlerin iadesi için ödediği tutarı iade edecektir.
10. NİHAİ HÜKÜMLER
10.1 TED Group, özellikle belirli ürünler için bahsi geçen ürünlerin üreticileri tarafından belirlenen gerekliliklere uygun olarak ek satış koşulları getirerek işbu Kuralları değiştirme hakkına sahiptir.
10.2 TED Group, Kuralların değiştirilmesi hakkında müşteriyi bilgilendirecektir. Müşteri, Kuralların değiştirilmesinden sonraki 30 gün içerisinde, geçersizlik tehdidi altında, Kuralların değiştirilmesine katılmadığını TED Group'a yazılı olarak bildirme hakkına sahiptir. Belirtilen süre zarfı içerisinde onay verilmediği takdirde, müşterinin değişikliği kabul ettiği kabul edilmektedir. Müşterinin Kuralların değiştirilmesine rıza göstermemesi, TED Group'un sözleşmeyi feshetme gerekçesidir.
